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2019年自學考試00802《管理信息技術》模擬試題15
發布日期:2018/12/26 10:27:36 來源:廣東自考網 閱讀: 【字體:

  一題參考答案:

  BACCD ACDDB AACBC DDBBD

  請認真閱讀下面的案例,并回答第二、三題。

  案例分析:

  “消費者聯網”公司成立于1986年6月,該公司發展迅速,在中國南部設有5個分公司。公司主營低價、時尚型高科技產品,如手表、視聽設備和新穎的個人/商務產品。李班現任該公司的總經理。

  為了使外部機構保持高效、高收益的運作,李班需要隨時獲得全公司內部的最新信息以便制定日常計劃、采購控制和各分公司貨物分配。李先生認為他最需要信息技術幫助,于是聘請你作為信息技術專家,組建一個信息系統建設領導小組和開發小組,幫助他提高使用信息技術和管理信息系統的水平。

  二、 本題包括21-24四個小題,共20分。

  21.企業管理信息系統通常應用于企業的哪幾個方面?舉例說明每個方面所涉及到的管理信息。(4分)

  22.李班為什么需要一個有效的管理信息系統?舉出四個理由。(4分)

  23.信息系統領導小組和開發小組應該由哪些人員組成?各自的職責是什么?(6分)

  24.解釋以下問題的含義并各給出兩個例子。(6分)

  (1)結構化決策

  (2)非結構化決策

  (3)半結構化決策

  21.參考答案:

  (1)市場銷售方面。包括與產品銷售及售后服務有關的全部活動。數據處理的主要內容是產品訂單、客戶信息、競爭對手信息等。

  (2)生產子系統。制造高質量的產品和提供服務,以滿足市場的需要。數據處理的主要內容有加工單、裝配單、工時票以及成品和廢品單。

  (3)物資供應。物資需求計劃的編制、訂貨、庫存管理以及企業內容物資分配和管理。數據處理的主要內容有購貨單、收貨單、提貨單、出入庫單。

  (4)財務子系統。以貨幣形式反映企業的經營狀況,包括會計工作和財務工作。數據處理的主要內容有各種財務報表和憑證。

  22.參考答案:

  (1)管理信息系統具有數據、信息的輸入、處理和輸出功能;

  (2)管理信息系統具有反饋控制功能;

  (3)管理信息系統具有計劃和預測功能;

  (4)管理信息系統能有效地輔助決策。

  23.參考答案:

  (1)企業的高層領導。參與制定信息系統戰略規劃。

  (2)用戶,包括各層管理人員和業務人員。負責提出信息系統的需求,對信息系統進行評價。

  (3)項目經理。負責安排項目的工作計劃。

  (4)系統分析員。負責技術人員與管理人員之間的溝通,分析用戶的需求,設計系統解決方案。

  (5)程序員。負責按照系統設計的要求,完成各個??櫚某絳蟶杓迫撾?。

  (6)其他技術人員。包括數據庫管理員、網絡管理員等。負責數據庫系統和網絡系統的安裝、調試、使用與維護,負責系統的安全并提高系統的性能。

  24.參考答案:

  (1)結構化決策:決策是重復性的和常規的,并且在處理這種決策時有一套確定的方法。例如:確定最佳定貨量;獎金的計算等。

  (2)非結構化決策:指不能用常規的方法來處理、無任何規律可循的決策。例如:新項目的投資、新產品的開發。

  (3)半結構化決策:介于結構化決策和非結構化決策之間,一方面具有標準程序的特色和部分程序化內容,另一方面,還要靠人的知識、經驗和知覺來判斷和選擇。例如:股票管理,雜志封面人物的選擇等。

  三、 本題包括25-27三個小題,共20分。

  25.一個企業中為什么需要有專人負責管理信息技術的實施?給出6條理由。(6分)

  26.信息系統的使用者有哪些?舉例說明。(4分)

  27.信息技術的使用對“消費者聯網”公司以及內部的使用者和外部使用者有哪些有利和不利的影響?(10分)

  25、(1)信息技術負責人能夠從戰略角度,從企業發展的長期計劃和發展構想的角度合理確定信息系統的目標;

  (2)信息技術負責人擁有實現目標的人事權,可以將各種人員統籌安排,協同一致;

  (3)信息技術負責人擁有財務支配權。只有獲得高層領導的支持,才可以獲得充足的獎金;

  (4)信息技術負責人擁有對整個公司的指揮權。只有高層領導才能根據戰略需要決定公司結構的變動;

  (5)信息技術負責人最清楚自己企業的問題,清楚企業總體結構上的優缺點;

  (6)信息技術負責人能從整體戰略的角度,從整個企業的全局評估判斷信息技術戰略的價值和效果;

  (7)信息技術負責人能準確識別企業的需求以及對信息技術的要求;

  (8)信息技術負責人能準確識別計算機系統如何動作以滿足企業的需要;

  (9)信息技術負責人能識別和選擇最適宜的系統、硬件和軟件來制定決策。

  26、內部授權使用者,包括企業的各級管理人員和業務人員;

  外部用戶,包括供應商、客戶等。

  27、(1)對公司的影響:

  有利影響:

  ·對企業組織結構的影響,包括組織結構變動;管理程序規范;消除地理限制;業務流程一體化等;

  ·增強了組織的協作,使組織的共同目標與局部工作更加統一;

  ·提高了工作效率和工作質量;

  不利影響:

  ·改變了原有的組織結構、工作流程和工作習慣;有些員工會不適應;

  ·引起內外人際關系的變動,會導致責、權、利的重新分配;

  ·加大了企業在信息技術和培訓方面的投入。

  (2)對內部使用者的影響:

  有利的影響:

  ·提高了內部使用者的工作質量和效率;

  ·改變了人員之間的責權利關系;

  ·人員的價值觀、工作態度發生了變化;

  不利的影響:

  ·對人員的知識能力、技能方面的要求提出了更高的要求;

  (3)對外部使用者的影響:

  有利的影響:

  ·公司與客戶聯系方式會改變;

  ·對客戶服務方式會改變;

  ·購銷途徑和方式會改變;

  ·影響了客戶的成本和收益;

  不利的影響:

  ·要配套必要的IT設施;

  四、

  28、簡要說明ROM和RAM的區別

  答:(1)從存儲內容上:ROM主要存儲重要的、控制計算機啟動的系統程序和一些固定的信息;而RAM存儲的是支持系統運行的系統程序以及用戶的應用程序和數據;

  (2)ROM可長期保存信息,通常不能隨意寫入信息;而RAM具有易失性,可以隨意擦寫。

  29、中央處理器的功能主要包括哪些?

  答:(1)中央處理器(CPU)是由控制器和運算器以及各種寄存器組成的,是計算機的核心;

  (2)控制器是計算機的指揮控制中心,主要作用是控制、管理計算機系統,按照程序指令的操作要求向計算機的各個部分發出控制信號,使整個計算機協調一致地工作;

  (3)運算器可以完成各種算術運算和邏輯運算;

  30、什么是外存儲器?通常微機上廣泛使用的外存儲器包括哪三大類型?

  答:(1)外存儲器以稱輔助存儲器,一般用來存儲需要永久保存的各種程序和數據;

  (2)包括軟盤存儲器;硬盤存儲器和光盤存儲器三類。

  31、軟盤存儲器和硬盤存儲器的優點各是什么?

  答:軟盤存儲器的優點:可長期保存計算機中所需要存儲的信息;便于攜帶,可以很容易將程序從一臺計算機轉移到另一臺計算機上使用。

  硬盤存儲器的優點:使用壽命長;存儲容量大;速度快。

  32、衡量計算機性能的主要技術指標有哪些?

  答:(1)字長:計算機一次存取、加工和傳送的字節數稱為字長。字長是指計算機CPU能直接處理二進制數據的位數,是衡量計算機硬件性能的最重要的指標。

  (2)主頻(時鐘頻率):計算機中控制器每執行一條指令都是按時鐘的節拍來動作的,每個計算機內部均有一個按固定頻率產生時鐘信號的裝置,叫主時鐘,主時鐘在每秒鐘發出的時鐘脈沖個數就是主頻。主頻是衡量計算機運行速度的主要參數,主頻越高,速度越快。

  (3)運算速度:指單位時間內執行指令的條數來表示的,單位是MIPS;

  (4)存儲容量:內存容量是CPU可以直接訪問的存儲空間。

  (5)存取周期:存儲器完成一次讀或寫信息所需要的時間稱為存儲器的存取時間,而連續兩次讀或寫所需要的最短時間稱為存取周期。

  (6)總線位數:總線位數代表了數據傳輸的能力。

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